Frösunda Personlig Assistans – 9 system ersatta av en gemensam plattform
Bakgrund
Frösunda Personlig Assistans är ett av Sveriges ledande assistansbolag med cirka 5 000 anställda.
Verksamheten hade en systemmiljö med flera olika lösningar för centrala processer som schema, journal, kvalitet och administration. Det skapade onödig komplexitet, dubbelarbete och gjorde det svårt att få en samlad bild av verksamheten.
Målet var att ersätta flera separata system med en gemensam plattform som bättre stödde verksamheten och skapade bättre förutsättningar för styrning, effektivitet och fortsatt utveckling.
Vad vi gjorde
InAdvance ansvarade för programledning genom hela förändringsresan, från förstudie till genomförande.
Uppdraget omfattade dialog med leverantörer, due diligence och kravställning, upphandling av nytt verksamhetssystem samt programledning av implementationen. Vi ansvarade också för att samordna arbetet mellan verksamheten, leverantören och integrationsparter.
Projektet genomfördes i nära samarbete med Sonika AB och kundens organisation, med fokus på att skapa struktur, hålla ihop helheten och driva arbetet framåt i ett omfattande förändringsarbete.
Leverans och affärsvärde
Det nya systemet, “Assistansstöd”, implementerades som en gemensam plattform för verksamheten, en “one stop shop”. Från 9 system till 1 plattform, inklusive:
-Kvalitetsledningssystem
-Schemaläggning
-Journalhantering
-Intranät
-Friskvårdsadministration
-Underlag till lön
-Integrationer till Visma Business
-Integrationer till Visma HR+
Och det skapade ett affärsvärde genom:
-En förenklad vardag för cirka 5 000 medarbetare
-Minskad systemkomplexitet och färre manuella moment
-Högre kvalitet i löneunderlag och administrativa flöden
-En sammanhållen plattform som möjliggör effektiv styrning och vidare utveckling
Projektet innebar en omfattande digitalisering av verksamheten och dess processer.
Erfarenheter
Projektet gav InAdvance värdefulla erfarenheter av att leda en komplex förändring där många system skulle ersättas samtidigt. Det innefattade bland annat:
-Test och kvalitetssäkring, särskilt kopplat till löneunderlag och integrationer, krävde mer arbete än planerat
-Att ersätta många system samtidigt ökar komplexiteten och ställer höga krav på struktur och prioritering
Integrationer till HR- och ekonomisystem är affärskritiska och behöver säkras tidigt
-Verksamhetsförankring och testdisciplin är avgörande för att realisera effekt
Projektet visar tydligt hur rätt programledning möjliggör att gå från ett komplext systemlandskap till en fungerande, sammanhållen lösning.
Publicerad 2025
